Инструменты.

	мая 17

Каждый знаком с инструментами, используя которые можно успешно

решить задачу, например, открутить отверткой шуруп, распилить пилой

доску, что-то измерить,…

И не нужно особого усердия для понимания пользы измерительного

инструмента: линейки, угольника, штанген-циркуля, микрометра, …

Причем, чем точнее требуется выполнить работу, тем чаще нужно

использовать измерительный инструмент. Современные технологии

позволяют использовать измерительный инструмент непрерывно в

процессе изготовления какого-либо изделия.

Представим процесс управления, как производство, где есть

продукт – решение, и есть потребитель продукции – исполнитель.

Чем измерить управление? Какой нужен измерительный инструмент?

Как добиться объективности измерения, минимизировать субъективное

влияние человека на оценку эффективности управления? И всегда ли

надо оценивать эффективность управления? Может достаточно «галочки»

выполнено или не выполнено?

Ну, если сам «ковыряешься» в собственном носу, то может и

достаточно. А если от решения зависишь не только сам, но и другие

люди (например, если хирург, «ковыряется» в чужом носу, то хорошо

бы, если после этого нос не отвалился), тогда лучше «измерить».

Для команды управления проектами, применяющую адаптивную методологию и стандарт ISO 9004 в качестве

инструмента, определяющего эффективность, интересно использование техники измерения рейтинга менеджера

управления.

Собственно само определение рейтинга можно разбить на две составляющих:

- механическую (суммирование коэффициентов выбранных параметров управления);

- интеллектуальную (установление значения экономического эффекта выбранного параметра управления для

команды)

Конечно, предлагаемую технологию можно использовать только для конкретной команды, конкретного лидера,

однако ее можно использовать любой корпорацией, как для поиска лидера, так и для поиска команды под лидера.

Определение рейтинга менеджера фактически инициализирует начало конкурса на определение лидера и его

команды. Каждый участник конкурса формирует свой план развития либо всей компании, либо выбранного направления

деятельности. Необходимо обеспечить защиту авторства плана и блокировать возможность копирования плана среди

конкурсантов.

Затем, на этапе обдумывания, участники конкурса определяют лучшее, из представленных решений. Победителю

делегируются необходимые полномочия для реализации плана (права, в том числе и на формирование команды).

Фиксируется выполнение каждого пункта плана лидером и членами его команды. Допускаются модификация,

детализация, отказ от выполнения пункта плана, как реакция на изменения, происшедшие по истечению времени со дня

начала выполнения плана. Полученная сумма механических и интеллектуальных балов определяет рейтинг участника.

При использовании информационных технологий процедура определения рейтинга менеджера:

1 - достаточно понятно интегрируется в корпорационные стандарты;

2 – автоматизирует процессы – суммирования, блокировки дублирования пунктов плана, поиска креатива, прямого

общение «лидер – исполнитель - лидер», аккумулирования успешных решений (база опыта), описания причин отказа

выполнения плана, защиты авторства, управления частотой измерения результатов…

3 – облегчает просмотр результатов смежных проектов;

4 – снижает отрицательное влияние человеческого фактора, повышая объективность оценок деятельности

менеджера;

5 – устанавливает устойчивую обратную связь «каждого с каждым» «лидер –исполнитель – лидер, исполнитель -

исполнитель».

…

Опубликовано 20 01 2014 в рубрике Предпочтения

Инструменты.

Комментарии